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[店鋪運營] 2018年度淘寶天貓運營規劃

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樓主
發表在  2017-12-22 14:43:54  | 只看該作者 | 只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 | 閱讀模式
不知不覺2017年已經接近尾聲了,這一年的電商狂歡大促也結束了,不少淘寶天貓買家也開始2017的年度總結和2018的運營規劃了。畢竟有目標才能跟好的往目標前進,那么,一個全面又兼具落地可行性的運營規劃是這樣的呢?
一、年度目標
首先確定2018年年度目標銷售多少,店鋪需要總盈利多少,以及總銷售額,成本費用率以及凈利潤率,從而確定2018年的每月銷售額,全年占比。然后在根據每個月的銷售額確定每個月的運營目標,比如每個月的流量需要多少、轉化率為多少、客單價又是多少,才能達到這個月的銷售額。
同時還要細分到每個月的廣告投入,直通車與鉆展廣告比例分配,還有每個月需要的人力成本、物流成本、貨物成本、雜費等,在對客服的人均日接單、倉庫的人均日發單做一個目標定制。
二、階段運營
一般來講,我們年度目標主要會分為4個季度,因為淘寶天貓的店鋪有淡旺季已經節日活動之分,每個季度的品牌推廣、產品推廣的方向都有所不同,所以每個季度的營銷策略已經運營概述也所不同,我們要根據目標出發,實事求是。
三、人員管理
一個完整的淘寶天貓店鋪,人員配備至少4-5人,基本的店長管理店鋪統籌規劃與運營;美工負責店鋪圖片設計;客服負責引導、維護;售后負責庫存配貨、發貨等。同時,員工得福利待遇、績效考核也是2018年淘寶天貓運營規劃的重要構成之一,而且不同員工的績效考核也需要根據崗位的不同,以及能力的不同做出一個合理的將車制度。
最后,點擊作者頭像查看更多淘寶天貓的運營干貨,還可以獲取2018店鋪運營規劃表格哦~




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